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Ma facture

facture mars 2018 réglée 2 fois ?

Bonjour, facture réglée par prélèvement et par CB

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

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Réponses

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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je suis dans le même cas que vous et impossible d'avoir une réponse

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Murielle,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nadia
Nadia

Nadia

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4
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Equipe

Bonjour Franck,
Je ne retrouve pas de double paiement sur le compte client avec lequel vous êtes actuellement connecté
Je vous envoie de suite un mail dans un souci de confidentialité

Bonne journée
Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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JEROME
JEROME

JEROME

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Bonjour , j’ai exactement le même problème ,le premier débit le 6 mars et le second le 30 mars ,pourtant il n’y a qu’une facture pour mars .

Anne Sophie
Anne Sophie

Anne Sophie

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Equipe

Bonsoir Jérome,

Les prélèvements sont ils identiques?

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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JEROME
JEROME

JEROME

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Bonsoir Anne-Sophie ,
Oui les sommes sont identiques ,elles sont toutes les deux de 22,99€ .