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Mon téléphone

comment faire pour valider le code d'authentification lorsque le tel est cassé? comment mettre un autre numéro ?

je souhaite acheter un nouveau téléphone puisque le mien est cassé (écran noir, ne s'allume plus, ne fonctionne plus.
Mais pour se faire, on me demande un numéro authentification via bancaire...;hors ce numéro est envoyé sur mon téléphone cassé dont je n'ai pas accès...comment faire ?

CECILE
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Cédric H.
CEDRIC

Cédric H.

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Bonsoir Cécile,

L'idéal serait d'emprunter le téléphone de l'un de vos proches en y insérant votre carte sim pour pouvoir avoir ce code.
L'autre solution serait peut-être de désactiver l'authentification bancaire le temps de valider la commande.

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Bonsoir Cécile,

L'idéal serait d'emprunter le téléphone de l'un de vos proches en y insérant votre carte sim pour pouvoir avoir ce code.
L'autre solution serait peut-être de désactiver l'authentification bancaire le temps de valider la commande.