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Ma facture

frais colissimo

Bonjour,
Je viens de recevoir ma premiere facture Bbox miami et je suis surpris de voir que j'ai été facturé de 10€ de frais d'envoi des equipements. Est-il normal de payer les frais d'envoi du materiel en plus de la location???

Anonyme
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Réponses

Leila
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Equipe

Bonjour Maria Virginia,

Je comprends votre étonnement au vu de cette facturation.
Rassurez-vous, je vais vous renseigner.
Effectivement, des frais de livraison de 10€ sont appliqués lors de l'envoi de vos équipements par Colissimo.

Merci pour votre compréhension
Bonne journée
Leila, Conseillère Bouygues Telecom
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FLORIAN
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Bonjour,

Je viens sur le forum car je constate la même chose.
A quel moment vous prévenez que vous allez nous facturer 10€ de "livraison Colissimo" ?

C'est abusé de ne pas le mentionner, non ?!