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Ma facture

Pourquoi je trouve dans ma consommation que j'ai rechargé 10Go d'internet alors que dans mon forfait j'en ai 50Go?

D'où vient cette recharge? je l'ai pas faite!!

LOUBNA H.
LOUBNA H.

LOUBNA H.

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Réponses

Bonjour Loubna,

Je comprends votre étonnement, je vous rassure, cette recharge de 10 GO est gratuite, elle vous a été offert en dédommagement à un problème technique de votre box.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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