Changer de forfait dans les 24 mois me réengage-t-il?
Bonjour,
Mon ancien forfait Sensation arrivait à échéance dans un mois, or je viens de changer pour un autre forfait Sensation moins cher. Suis-je automatiquement réengagée sur 24 mois ou bien la date de fin d'engagement reste-t-elle la même?
(j'ai appelé un conseiller Bouygues pour connaître la réponse mais ce "Mathieu" était si agressif et discourtois que j'ai préféré couper court).
Merci beaucoup!
Bonjour Marlène,
Tout d'abord, je suis désolée pour l'accueil que vous avez eu Service Client et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience.
Rassurez-vous, le changement de forfait prévu pour le 15/02/2018, ne changera pas votre date de fin d'engagement.
Merci pour votre confiance
Bonne journée
Leila, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Marlène,
Tout d'abord, je suis désolée pour l'accueil que vous avez eu Service Client et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience.
Rassurez-vous, le changement de forfait prévu pour le 15/02/2018, ne changera pas votre date de fin d'engagement.
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