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Ma facture

comment et où consulter la facture détaillée à 6 chiffres qui permet de suivre les consommations (OPTION SOUSCRITE)?

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option gratuite facture à 6 chiffres qui stipule
Facture détaillée en ligne
Suivez votre consommation avec l'option Facture détaillée en ligne.
Vous recevez un SMS ou un e-mail dès que votre facture est disponible.
Vous ne recevez plus de facture papier.
Vous accédez gratuitement à vos 12 dernières factures
Vous disposez automatiquement du détail à 6 chiffres de vos communications.
Si votre facture regroupe plusieurs lignes, vous continuez à recevoir une seule facture pour l'ensemble de vos lignes. Par mesure de sécurité, seul le titulaire du compte a accès à la Facture détaillée en ligne.
Quand je demande par chat comment accéder à ces factures on me répond qu'elles ne sont disponibles quand cas de surconsommations...ce qui n'est écrit nulle part.
On me demande d'activer l'option facture détaillée à 10chiffres.
Je souhaite comme stipulé dans l'option,consulter mes factures à 6 chiffres qui ne sont pas disponibles sur mon interface.
Pouvez-vous, je vous prie, mettre à ma disposition suite à l'option souscrite mes factures détaillées à 6 chiffres?
Je vous remercie par avance

HERVE B.
HERVE B.

HERVE B.

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Réponses

hello kitty
JEROME D.

hello kitty

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bonjour la facture à 6 chiffres n'existe plus , vous pouvez souscrire à la facturation à 10 chiffres et ceux gratuitement allez sur votre espace client , choisissez la ligne concerner , puis en bas à droit voir toute les options et services bonne journée

HERVE B.
HERVE B.

HERVE B.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse mais elle figure encore dans mes options

HERVE B.
HERVE B.

HERVE B.

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Bonne journée à vous aussi hello kitty