Bonjour,

Je vous sollicite pour des explications concernant mes factures. Premièrement, vous pouvez m'expliquer en quoi je vous dois des frais de résiliation (32€) alors que mon engagement était terminé depuis deux ans??

Deuxièmement, ma facture de février s'élève à 64 alors que ma carte sim est dans une pochette depuis janvier et que j'utilise un autre opérateur que vous. Pouvez vous m'apporter des éclaircissements????

Je vous précise également qu'il est très surprenant et ennuyant que vous n'ayez pas une adresse mail dédiée pour les requêtes clients.