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Mon téléphone

toujours pas de récupération de mon numéro de téléphone fixe ?

moult appels depuis septembre et toujours rien je suis plus que déçue de Bouygues et attend avec impatience la fin de mon engagement
de plus certaines personnes que j'ai eu au téléphone ont este désagréable et même insultantes

RAPHAELLE
RAPHAELLE

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Réponses

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Raphaëlle,

Et merci de votre accueil au téléphone.

Comme vu ensemble au téléphone :

  • j'ai modifié votre prénom sur votre ligne mobile pour que celui-ci colle à la réalité ;
  • j'ai relancé la demande portabilité et reviens vers vous mais j'ai peur d'arriver un peu tard
  • une fois que j'aurai l'information pour cette portabilité, je vous mettrai en relation avec le service technique Bbox pour le souci concernant les redémarrage intempestifs de votre Bbox et les soucis de TV.

Bonne soirée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Raphaëlle,

Comme promis, je reviens vers vous. Comme indiqué au téléphone, je n'ai pas la possibilité de trouver une solution concernant votre n° de téléphone fixe et je vous renouvelle nos excuses.

Je vous mets par contre en relation avec le service Technique Bbox ici même qui reviendra vers vous ici ou directement par téléphone.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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