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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Pourquoi mes recharges s'épuisent plus vite que mon forfait pour un même usage?

1 Go utilisé avec recharge s'épuise anormalement en comparaison avec 1 Go de mon forfait (6 à 10 fois plus vite) et de plus on me facture du hors-forfait et je suis très choqué!

DIMITRI
DIMITRI

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Réponses

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Dimitri,

Je vous propose de faire le point sur votre dossier ensemble en message privé.
Concernant le débit des recharges, rassurez-vous, celui-ci se fait de la même manière que dans votre forfait. Tout dépend de votre utilisation (mail, navigation, tv, vidéo,...)

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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