Bonjour Malika,
Même si vous n'utilisez pas l' I Phone ces temps ci il faut effectuer le diagnostic du mobile sur l'Espace Client, rubrique "Urgences et dépannage" > Faire un pré-diagnostic en ligne .
Celui ci va vous indiquer la procédure à suivre et avec ce résultat vous pourrez vous présenter en boutique pour une prise en charge .
Je vois que vous êtes éligible à la fibre FTTH, vous permettant de surfer à grande vitesse. Nous avons une super promo en ce moment ! Seriez-vous intéressé ?
@ bientôt
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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