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Ma facture

Contestation frais de résiliation

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter dans le cadre de ma résiliation au près de votre opérateur.
Je suis étonné de voir sur ma dernière facture de février des frais de résiliation pour ma Bbox Miami alors que je ne suis engagé chez vous .... depuis 21/10/2017
Il me semble que ces frais ne soient en aucun cas justifié.
Avant d'aller plus loin dans les démarches, et croyant au sérieux du service client Bouygues, je vous demande par conséquent de procéder au remboursement de ces frais.

Cordialement

FABIEN
FABIEN

FABIEN

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Il y a les frais de résiliation lié à ton engagement et il y a des frais de résiliation fixe pour tout les client.
Tu peux normalement demander à ton nouveau opérateur un remboursement des frais de résiliation de Bouygues.
Tu tes abonné chez quel opérateur ?