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Ma facture

Bonjour. J'aimerais changer la date de prélèvement de mon forfait

Bonjour,

J'aimerais changer la date de prélèvement de mon forfait au 27 de chaque mois, dès ce mois de mars 2018 SVP. Voulant être considéré comme un client correct et assidu, cette date arrangerait tout le monde !

D'avance, merci pour votre aide.

HERIZO
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Réponses

Veronique
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Equipe

Bonsoir Herizo,

Nous allons regarder ça ensemble.

Afin de vous venir en aide, je me permets de vous adresser un message privé que vous recevrez sur la boite mail que vous avez utilisé lors de votre inscription.

Si mon mail n'apparait pas dans votre boite de réception, je vous invite à consulter le dossier "courrier indésirable" de votre boite mail.

Bonne soirée,
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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HERIZO
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Bonjour,

Je me permets de venir vers vous car il semblerait que je sois prélever ce vendredi 16 pour mon forfait mobile, malgré notre changement de date de prélèvement effectué pour le 27 mars.

Je voudrais savoir si nous pouvions faire quelque chose afin que je ne sois pas en situation d'impayé

Bien cordialement