Bonjour Jacqueline,

Premier point à vérifier pour ce type de demande : assurez-vous que le décodeur soit bien à l'heure :

• positionnez-vous sur une chaîne,
• appuyez sur la touche représentant 3 points verticaux en haut à droite de la télécommande pour le décodeur Miami ou sur la touche Guide pour les autres télécommandes (c'est le cas de votre télécommande),
• vérifiez si le décodeur TV est à l'heure.

Si l'heure est bien correcte, nous devrons déclencher une anomalie sur l'appareil, j'attends donc votre retour ici pour poursuivre le traitement.

Bonne fin de journée,

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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Bonjour Luc,

Un petit peu plus de détails ne serait pas de refus ;).

Rencontrez-vous ce souci sur vos 2 décodeurs ? Depuis combien de temps ?

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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