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pourquoi ne puis-je pas appeler dans les DOM alors que c'est inclus dans mon forfait?

J'ai contracté le 21/02/18 le FORFAIT MOBILE B&YOU 20Go à 9€99/mois, inclus mes remises : 10€00/mois.

Toutefois, je n'arrive pas à appeler vers les DOM alors que c'est inclu dans mon forfait et bien stipulé sur votre site:
"Appels illimités 24h/24 vers la France métropolitaine et les DOM – SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM –
MMS illimités vers la France métropolitaine"

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Réponses

Bonsoir,

Les usages vers et depuis l'étranger sont bloqués les trois premiers mois chez Bouygues ..
y compris les appels vers les DOM et le roaming Europe qui sont pourtant inclus..
On se demande pourquoi , d'ailleurs ..

Bonne soirée