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Réseau mobile

Ma 4G ne fonctionne plus. Pourriez-vous m'aider à régler ce problème?

Ma 4G ne fonctionne plus depuis le 01/03/2018. Pourtant, ce jour n'a rien de spécial. Mon forfait se réinitialise tous les 23 du mois. Je suis en couverture 4G/4G+. Ceci est très problématique, car je suis "dépendant" de cette 4G, car je suis aussi chez vous pour la box Internet, qui est exécrable. Je paye aussi mes factures. De plus, lorsque j'avais ma 4G, celle-ci n'était pas "le meilleur réseau de 4G en France" comme promise. Si je ne reçois pas d'aide efficace, je n'hésiterai pas à résilier ma ligne, et changer d'opérateur.

HUGO
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Réponses

Cédric H.
CEDRIC

Cédric H.

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Bonsoir Hugo,

Et en forçant le mode 3G, ça fonctionne au moins ?