Bonjour,

Afin de récupérer les bons de retour, vous devez vous connecter à votre espace client/Mes notifications/Restituer/en relais colis/bon à imprimer.
Si les éléments ne figurent pas sur l'espace client, tentez de vous y connecter depuis un autre navigateur.
Vous pouvez également vous rendre en boutique, et dans ce cas, les bons de retour ne vous seront pas demandés.
Je reste à votre écoute si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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