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Mon téléphone

Comment bloquer les textos d'une banque?

Je reçois plusieurs fois par semaine un texto de BNPPARIBAS sur l'état d'un compte. Je ne suis pas client à la BNP! Je n'ai pas de fonction sur mon téléphone pour bloquer l'identifiant (blacklist?) seulement l'option plus (supprimer); cela ne solutionne pas mon problème de texto qui tombe même la nuit et weekend. Je vous demande de trouver une solution, afin que je ne vous quitte pas pour un autre opérateur.

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Réponses

Bonjour Yannick,

J'en suis désolé mais nous ne pouvons filtrer la réception de vos sms.

De plus, et si la BNP a enregistré par erreur votre n° pour un de ses clients, votre souci ne sera pas résolu en cas de résiliation avec portabilité.

Je vous suggère donc de contacter la BNP pour qu'ils puissent régler le souci.

A titre exceptionnel, et si vous ne parveniez pas à obtenir satisfaction auprès de leur service, nous pourrons vous proposer, sans frais, un changement de numéro.

Je suis par contre surpris que vous ne parveniez pas à blacklister le n°. Sauf erreur de ma part, vous utilisez un Samsung J3. Voici la démarche pour le blocage : https://toutandroid.fr/comment-bloquer-un-numero-ou-des-s...

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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