Bonjour Cindy,

Merci de votre retour, et j'ai bien reçu votre message.
BT tient ses engagements ;).

Bonne journée,

EGALEMENT Idem pour mon fils et moi même, le même SMS et voilà que tout à coup, 24€ sur la facture!!! On ne comprend pas du tout!!! est-ce de l'arnaque?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma dernière facture et j'ai le même problème.
SMS reçu le 22 et 30 novembre m'indiquant que le forfait resté à vie à 9,99 €.
Pourriez-vous, vous occuper de ce problème avant le prélèvement ou m'indiquer la marche à suivre.
Je vous remercie par avance

Bonsoir Vanessa,
A ce jour je n'ai toujours pas eu de retour ... Pourriez vous m'indiquer l'avancé de ma demande s'il vous plait

Effectivement il était dans les spam, comment puis je vous faire parvenir la capture d'écran ?

J'ai aussi contacté Bouygues car j'avais envoyé un sms en demandant d 'etre prolongé de l'offre.
Je recois un premier mail me demandant le sms recu, je l'avais gardé et donc renvoyé.
Je recois un deuxieme mail me demandant le message que j'ai moi meme envoyé comme si je l'avais gardé alors que celui ci a été envoyé il y a plusieurs mois. Avec Bouygues, nous sommes obligés de garder a la fois les messages recus et les messages envoyés.
Foutage de geuele, je pense serieusement a résilier très bientot

Bonjour,
C'est pas très cool cette offre ! Finalement je suis revenu sur du 14.90 euros et du coup Internet fonctionne plus !!!! Si ca continu je vais partir chez sfr ou sosh moi qui est fidèle a Bouygues depuis ces debuts ! On pourrait me proposer une belle offre a 10 euros par exemple en gardant min numéro ! Je suis sur que vous pouvez le faire !????? J'ai 15 lignes chez Bouygues ( parents frère et soeur) je pense qu'on va cliquer bientôt chez le concurrent !!!

C'est quand même bien dommage de ne pas prolonger l'offre aller direction orange !
et résiliation de 15 lignes !
a bientôt pour une offre dans 1 an !

Même soucis pour moi, j'ai pris contact sur Twitter. Ça devrait être mis à jour j'espère... (s'ils répondent...)
De toute façon, un seul mécontentement et ça repart direct chez la concurrence vu les offres du moment... haha

tu as raison lois ! ;-)

Bien sûr, voilà qu'ils me demandent si j'ai encore l'original du SMS reçu il y a des mois, oh qu'ils sont rusés !
J'ai sûrement une tête à mentir... :-)