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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Docs pour retour Hotspot introuvable en ligne ?

Aucun doc dispo dans mes notifications pour retourner mon matériel.
Résiliation de ma ligne le 15/02/18, nous sommes le 01/03/18 ... il ne me reste plus que 14 jours pour effectuer mon retour.
Pouvez-vous me rendre disponible le nécessaire pour effectuer mon retour de matériel au plus vite svp ?

KELLY
KELLY

KELLY

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Réponses

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Kelly, le 15/02/18 vous avez résilié un clé 4G mais vous la conservez, en effet vous ne devez pas vous restituer l’équipement. avez-vous résilié une autre ligne à part la clé 4G ?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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KELLY
KELLY

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Non non je n'avais plus que la hotspot
Donc je n'ai pas à vous la retourner ?

Jérôme
Jérôme

Jérôme

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Equipe

Bonjour Kelly,

Le boitier Hotspot est votre propriété car vous l'avez acheté, pas de restitution à effectuer :)

Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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