Je suis très remonté avec les services incompétents de Bouygues Telecom, une enseigne de cette renommée !!!

Une coupure des services télévision et téléphone depuis ce lundi 26 février au matin alors tout fonctionnait normalement jusqu'à dimanche soir.

Et depuis 4 jours rien, j'ai appelé à plusieurs reprises les services technique et commercial et la seule réponse que j'ai c'est : il y a un incident général. Nos équipes font le nécessaire et cela peut prendre jusqu'à 8 jours......

Trouvez-vous ça normal de ne donner aucun signe et devoir mettre jusqu'à 8 jours pour réparer un incident.

Des professionnels dont c'est le métier règlent ce type de problème dans la journée pour assurer le service optimum à leurs clients.

Mais cela ne doit pas être le cas de Bouygues qui laisse ses clients dans l'impatience, l'énervement et le mécontentement depuis 4 jours...

Je suis en train de voir pour partir à la concurrence si le problème n'est pas réglé demain. Et j'espère bien qu'aucun frais ne me sera imputé pour la résiliation.

Cordialemenent,
M. MOYAL