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Bbox

Lenteur débit xADSL BBbox?

Bonjour, nous subissons depuis des mois une réduction de débit internet au niveau de la BBox (Réception download : 6,05 Mbit/s,
Envoi (upload : 256,00 Kbit/s) au point où même Netflix nous est impossible à regarder.
Aux vues de ces débits plus que médiocre pour une ville comme Amiens et de la qualité de ce service, si rien n'est fait de votre part nous résilions notre ligne dans les jours à venir.

Anonyme
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MARC
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Bonjour,

Par curiosité , voudriez vous faire deux tests , décodeur TV éteint ,
sans autre activité en cours sur le PC :

https://fast.com/fr/

http://www.speedtest.net/

Bonne soirée

AXEL
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Ranya, je suis dans le même cas, sur Strasbourg, upload 1mo max, download 15 mo. Et je suis en XADSL....
Et le service client reste impuissant....
NUL!!!

Bonjour Axel,

Les débits que vous nous remontez sont plus que conformes sur technologie ADSL - pour rappel, le maximum atteignable sur cette technologie est de 1M en montant, 20M en descendant... Cet article vous permettra d'y voir plus clair : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/debits-int....

Si vous rencontrez des dysfonctionnements, n'hésitez pas à nous les exposer ici, et communiquez-nous les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox pour nous permettre d'accéder à votre dossier.

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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