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Bbox Miami

Comment peut-on être menacé par une société de Recouvrement alors que le materiel a ete restitué?

Je suis choquée par ce courrier de menace disant que mon dossier est pris en charge par sté de recouvrement pour non restitution de matériel.jai 2 lignes mobiles chez Bouygues et ke sais déjà que je ne renouvelerais pas mes abonnements.je n'ai jamais été traitée comme ça par mon ancien fournisseur.surtout que j'ai restitué la box car on m'a fait de la mauvaise information pour que je m'abonne alors que le reseau ne couvrait pas vraiment mon secteur.
Très déçue par bouygues

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Réponses

Bonsoir Nahima,

Suite à notre échange téléphonique, nous avons fait le point ensemble.

Je vous confirme qu'à titre commercial et exceptionnel, une remise de 15 € par abonnement a été validé. Elle viendra en déduction de votre prochaine facture.

Merci de votre confiance,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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