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Mauvaise foi Gras de Savoye ?

Suite à un prélèvement en janvier 2018 de Gras de Savoye j'envois un mail pour demander des informations.
On me répond par mail que cette résiliation date de Janvier 2013 et qu'il faut envoyer les relevés bancaires pour faire le nécessaire.
Je transmet tout les relevés avec un préjudice de 714€ et je demande le remboursement.
aujourd'hui il me réponde que la résiliation de date pas de 2013 mais du 28 février 2018 ....
Voila la mauvaise foi de Gras de Savoye et on va partir pout un litige juridique a moins que Bouygues prennent les affaires en main mais je doute

OLIVIER
OLIVIER

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Réponses

Bruno
Bruno

Bruno

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Equipe

Bonsoir Olivier,

Je suis sincèrement navré pour ce désagrément.

Cependant, s'agissant là d'un contrat Gras Savoye, je vous invite à prendre contact avec leurs services afin de faire un point complet à ce sujet.

Pour les joindre, veuillez composer le 09 72 72 22 70 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h).

Merci de votre compréhension,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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