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Combien de temps avant la prise en compte de mon ticket?

Bonjour,

Nouvelle abonnée, ma ligne à été mise en service le 21/02 (sms + mail). Depuis rien ne fonctionne (internet + tv + télépone). Un ticket à été ouvert, sans nouvelles à ce jour. Je suis cependant bien débitée de 17€ pour une prestation inexistante !

J'aimerais savoir si quelque chose va être fait ou si je dois abandonner l'idée d'avoir un jour internet via vos services. En tout cas j'espère un geste commercial de votre part concernant les jours facturés alors que le service est inexistant.

Anonyme
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JOHANNA
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Bonjour,

Avez-vous recontacté le 614?