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Comment faire pour résilier uniquement mon forfait bbox dans mon forfait Ideo, en conservant mon forfait mobile?

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2 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
28 février 2018
Il y a presque 3 ans
Consultations
Vue 408 fois
question
q

Je souhaite résilier mon abonnement bbox intégré dans mon forfait ideo car ma compagne a une offre plus intéressante chez son opérateur.
Par contre je souhaite conserver mon abonnement mobile car engagé jusqu'en juin 2019, à quel prix?
Merci

Anonyme
Anonyme

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Réponses

DD76 / DIDIER D.

DD76 / DIDIER D.

Niveau
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Bonjour Dominique,

Vous pouvez demander à dissocier les abonnements Internet et mobile de votre offre groupée IDEO.

Vous pourrez ensuite procéder à la résiliation de votre abonnement Bbox tout en conservant votre forfait mobile.

Vous serez redevable des frais de résiliation uniquement pour l'offre Internet Bbox :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/968309-peux-resilier-offre-ideo-internet-conserver-forfait-illimite-20

Un Conseiller Client BT reviendra prochainement vers vous pour faire le point.

Cordialement,

Nom de l'auteur
DD76 / DIDIER D.
Date
réponse
r
Nadia

Nadia

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Dominique,
J'ai tenté de vous contacter sans succès.
Je vous invite à nous communiquer vos créneaux de disponibilités afin qu'on puisse vous recontacter.

Bonne journée
Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Nadia
Date
réponse
r

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