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Réseau mobile

Baisse du niveau de réseau aux essarts le roi depuis samedi 24/02. Plus 4G. Y a t'il un problème ?

Connection instable dans la zone autour du chateau d'eau. Plus de couverture dans habitation. Même problème sur autre mobile bouygues. Fonctionne dès qu'on quitte la zone.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Réponses

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour,
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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GERAUD
GERAUD

GERAUD

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Bonjour,
Je fais exactement le même constat : connexion uniquement 3G avec un niveau de signal très faible rendant les communications très aléatoires.
Pourriez-vous nous indiquer si un retour à la normale est prévu rapidement ?

MARIE
MARIE

MARIE

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Bonjour,
Problème identique aux Essarts et ce depuis le 25.02;
Deux appels à l'assistance pour prise en charge du problème. Réponse: les techniciens s'en occupent aucune date de retour à la normale.
Sur la ''météo'' du site Bouygues tout est au vert aux Essarts!!!
Rappel ce matin de l'assistance, aucune autre anomalie ne nous a été signalée aux Essarts, contactez vos voisins et s'ils ont le même problème demandez leur de nous contacter!!!
Et de toute façon la ligne fixe fonctionne.
Patrice.D

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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BONJOUR
est ce que le reseau est bien revenu aux essarts, car j' habite à auffargis et je n'ai rien depuis une semaine : aucune communciation possible ni par sms. seul internet via ma box qui est chez sfr.
idem à 18kms de chez moi....

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonsoir,

Nous n'avons en effet plus d'incident dans ce secteur.
Avez vous redémarré votre mobile?
Pouvez vous tester votre carte sim dans un autre mobile? Le soucis est-il le même?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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