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Ma commande

Je n'arrive pas à activer ma ligne?

J'ai reçu ma carte SIM hier, et il m'est impossible d'activer la ligne, sur le suivi de commande elle est encore en cours d'acheminement.
D'autre part le telephone affiche carte sim invalide. Est ce normal?

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour CHRISTOPHE R.

Patientez 24H, puis ressayez a nouveau.

L'avez vous activé sur votre espace client, en indiquant les 3 derniers chiffres de la SIM?

Il faut ensuite encore patienter un peu avant de profiter de vos services.

Faites redémarrer le téléphone de temps en temps en attendant. Pour initialiser la ligne sur le réseau.

Si le souci perdure, prenez contact avec le service client depuis un poste fixe au 1064.

Cdlt

SP