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Ma commande

comment me retracter avant reception box ?

j'ai commandé une box mais je veux me retracter je ne l'ai pas encore reçue

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JEROME

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de rien , mais si je dit pas bêtise je crois bien qu'il faut attendre la réception de la bbox pour pouvoir faire marcher la rétractation des 14 jours , attendez qu'un conseiller vous donne l'information exacte, moi j'en suis pas sur 100%

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Autres réponses

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JEROME

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bonjour voici un lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... pour plus d'information attendez l'intervention d'un conseiller bonne journée

Anonyme
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merci hello kitty mais ça c'est quand on a reçu la box ce qui n'est pas mon cas...

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de rien , mais si je dit pas bêtise je crois bien qu'il faut attendre la réception de la bbox pour pouvoir faire marcher la rétractation des 14 jours , attendez qu'un conseiller vous donne l'information exacte, moi j'en suis pas sur 100%

ocean64
Julie

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Equipe

Bonjour Brigitte,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée par chat.

Je clôture ce fil de discussion mais reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne soirée.
Julie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour avait vous été remboursé rapidement après rétractation ? Comment c passé votre rétractation ?
Car voulant me rétracter suite à une commande le 2mars une catastrophe pour joindre Bouygues service médiocre

Bonsoir Géraldine,

Je suis là pour vous aider.

Pour quelle raison souhaitez-vous vous rétracter ?

Bonne soirée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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