Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma commande

comment me retracter avant reception box ?

Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
27 février 2018
Il y a environ 3 ans
Consultations
Vue 300 fois
question
q

j'ai commandé une box mais je veux me retracter je ne l'ai pas encore reçue

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points
hello kitty
JEROME

hello kitty

Niveau
4
5000 / 5000
points

de rien , mais si je dit pas bêtise je crois bien qu'il faut attendre la réception de la bbox pour pouvoir faire marcher la rétractation des 14 jours , attendez qu'un conseiller vous donne l'information exacte, moi j'en suis pas sur 100%

Nom de l'auteur
hello kitty
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

hello kitty
JEROME

hello kitty

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour voici un lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... pour plus d'information attendez l'intervention d'un conseiller bonne journée

Nom de l'auteur
hello kitty
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

merci hello kitty mais ça c'est quand on a reçu la box ce qui n'est pas mon cas...

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
hello kitty
JEROME

hello kitty

Niveau
4
5000 / 5000
points

de rien , mais si je dit pas bêtise je crois bien qu'il faut attendre la réception de la bbox pour pouvoir faire marcher la rétractation des 14 jours , attendez qu'un conseiller vous donne l'information exacte, moi j'en suis pas sur 100%

Nom de l'auteur
hello kitty
Date
réponse
r
ocean64
Julie

ocean64

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée par chat.

Je clôture ce fil de discussion mais reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne soirée.
Julie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
ocean64
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour avait vous été remboursé rapidement après rétractation ? Comment c passé votre rétractation ?
Car voulant me rétracter suite à une commande le 2mars une catastrophe pour joindre Bouygues service médiocre

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Stéphanie

Stéphanie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Géraldine,

Je suis là pour vous aider.

Pour quelle raison souhaitez-vous vous rétracter ?

Bonne soirée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Stéphanie
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance