Facture -10€
Bonjour
Sur mon espace client j’ai une facture de -10€ qui doit être déduite de ma prochaine facture
Cette facture de -10€ date de janvier je n’ai eu aucune déduction
Sur ma facture de février aucun signe non plus
Comment faire ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1344 / 2000
- points
Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec le service client soit par chat
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service...
soit au 1064 depuis une ligne fixe bouygues
614 depuis un mobile bouygues
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Facturation d'une option sans demande de ma part, demande de remboursement de ce qui m'a été facturé.
Comme tout le monde, je suis mécontente de votre façon de faire. Vous nous ajoutez des options "gratuites" sans qu'on ne le demande, c'est très généreux de votre part (...Bonjour GHNIMA, Je suis sincèrement désolée pour la situation. Je comprends que cette option ne vous intéresse pas mais elle reste très attractive pour les personnes qui... -
Depuis 2 mois je suis facturée 9.99 euros en plus sur ma facture soi-disant sur un site de jeu à télécharger ?
Bonjour, Depuis 2 mois je suis facturée de jeux que je n'utilise pas et surtout je n'ai rien demandé. Comment faire pour m'en débarrasser car bouygues ne peut rien faire pour...Bonjour Michèle, Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique Ma Conso > Gérer... -
Pourquoi le numéro de téléphone sur ma facture n'est pas le bon ?
Bonjour, Lorsque je consulte ma facture, le numéro de téléphone inscrit n'est pas le mien. D'ailleurs le montant de la facture ne correspond pas à l'offre à laquelle j'ai...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1344 / 2000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
un anonyme a posé une nouvelle question
-