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Bonjour
J'ai bien reçu la box mais à deux reprises, le rendez-vous avec le technicien a été annulé un jour avant. Comme j'ai pu le lire, il est compliqué d'avoir qqn au téléphone et d'expliquer la situation. La dernière fois que j'ai appelé, j'ai eu qqn de très compétent qui m'a expliqué qu'ils leur manquaient un numéro donné par France Telecom et qu'ils me rappelleraient d'ici 48h (ou plus mais qu'il ne fallait pas s'inquiéter).
Cela fait maintenant plusieurs semaines et j'aimerais pouvoir utiliser ma box. Comment procéder??
Réponses
Bonsoir Orane,
Je suis désolée pour ces délais.
Je transmets votre dossier à notre service expert.
Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais, sur votre ligne mobile.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Bonne soirée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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