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Mon téléphone

Carte SIM hors service non reconnue

Suite a saisie de mon code PUK (correctement reconnu) impossible de réinitialiser le code SIM. Puis message "La scheda SIM è stata bloccata permanentemente" et maintenant la carte SIM n'est même plus détectée par le téléphone.

PASCAL
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Réponses

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe

Bonjour

Avez-vous essayé de mettre cette carte dans un autre téléphone ?

Si réellement la carte est bloquée, nous serons obligés de passer par un changement de carte sim.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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PASCAL
PASCAL

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Je suis allé en boutique Bouygues, la carte a été diagnostiquée HS et remplacée dans la foulée, nouvelle carte active quelques minutes plus tard.
+1 au conseiller en boutique rapide et sympathique.

Virginie
Virginie

Virginie

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Equipe

Ravie de la résolution de votre dysfonctionnement.
Nous restons à votre disposition.
Bonne soirée.

Virginie, Conseillère Bouygues Telecom
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