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Ma facture

vod facturé sans pouvoir visionner le film

Bonjour,

J'ai voulu visionner un film VOD le 24/02/2018 mais cela n'a pas marché. Le message d'erreur était v306-6.
Cependant le film a été facturé, pourriez-vous faire le nécessaire pour annuler cette facturation.

Merci

YANN
YANN

YANN

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Réponses

Bonjour Yann,

Je suis navrée que cette VOD n'ait pas fonctionné. Aussi, après vérification, je vous rembourse cet achat.
La somme de 4.99€ viendra se déduire de votre prochaine facture.

Excellente journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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