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Ma facture

Pourquoi 41 secondes se transforment en 41 minutes ?

Bonjour,
suite à un appel de 41 secondes en date du 19/02, on me facture 41 minutes qui se retrouvent en hors forfait ainsi que les appels qui suivent et fait exploser ma facture.
merci de m'expliquer cette conversion
cordialement

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Votre communication est de 41 mn pas 41 secondes vous avez dépassé votre forfait de 2h.

Vous pouvez modifier votre forfait vers un 24/24.

Je vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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