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Bonjour,
suite à un appel de 41 secondes en date du 19/02, on me facture 41 minutes qui se retrouvent en hors forfait ainsi que les appels qui suivent et fait exploser ma facture.
merci de m'expliquer cette conversion
cordialement
Réponses
Bonjour Sandrine,
Votre communication est de 41 mn pas 41 secondes vous avez dépassé votre forfait de 2h.
Vous pouvez modifier votre forfait vers un 24/24.
Je vous souhaite une bonne journée.
Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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