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Problème lecteur empreinte Galaxy A8 2018

Bonjour
Je possède un Galaxy A8 2018 depuis un mois et aujourd'hui impossible de le dévérouiller avec le lecteur d'empreintes malgré plusieurs tentatives de redémarrage du téléphone
Avez vous connaissance de cas similaires ?

Merci

Anonyme
Anonyme

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Réponses

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Bonjour
Si vous avez eu une éraflure ou coupure sur votre doigt, le lecteur ne reconnaîtra plus votre empreinte.
Essayez de la réinitialiser.

Cordialement