Bonjour,

Suite à l'installation de la box internet + tv par le technicien bouygues je n'avais jusqu'à ce jour pas eu besoin d'enregistrer quoi que ce soit. Plus tôt cette semaine j'ai voulu enregistrer et j'ai eu la surprise de découvrir que le stockage n'était pas reconnu par ma box TV.

En souhaitant retirer et remettre la carte micro SD et l'adaptateur j'ai eu la surprise de trouver ceux ci brulants et après avoir retirer de l'emplacement prévu à cet effet le stockage, j'ai pu remarquer que la micro SD était bombée à l'intérieur de l'adaptateur comme brulée, impossible à retirer de l'adaptateur.

Ma question, suite à avoir eu un technicien au téléphone qui semble t-il ne trouve même pas de stockage dans mon offre, est la suivante :

Puis-je aller en boutique pour faire changer cette carte micro SD / adaptateur sans code d'échange ? Celui ci m'a assuré que je pouvais car le code d'échange est faisable pour la box, mais pas la micro SD / adaptateur ( Étrange ? ).

Merci par avance pour votre réponse !