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Mon téléphone

Micro défectueur sur honor 6A ?

Bonjour.

J'ai reçu il y a maintenant quelques jours mon nouveau téléphone, un Honor 6A.

Je pense que ce téléphone un problème matériel au niveau du micro. En effet, lorsque j’appelle, mes correspondant ne parviennent pas à m'entendre, sauf lorsque je passe en mode haut parleur.
J'ai testé avec plusieurs correspondants, ainsi que plusieurs cartes SIM, mais le problème demeure le même.

Merci d'avance pour votre aide, cordialement, Catherine.

CATHERINE
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Réponses

CATHERINE
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J'ai malheureusement déjà fait le diagnostic sur le site de Bouygues, le micro "haut parleur" fonctionne mais pas celui de base. J'ai aussi tenté de remettre à zéro mon téléphone d'ailleurs, sans résultat.

CATHERINE
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Merci pour vos réponses. De toute façon, je ne vois pas d'autre solution que de l'envoyer en réparation.

Adeline
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Equipe

Vous pouvez demander à mes collègues de la boutique s'ils ont des Kits de prêt à vous proposer pendant la réparation de votre mobile .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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