Bonjour Kevin,

Je vous présente toutes nos excuses pour ces coupures .. Nous allons regarder ce qu'il se passe , rassurez-vous.

Je constate en effet que votre ligne n'était pas stable la semaine dernière , en revanche depuis hier tout a l'air d'être rentré dans l'ordre , vous me confirmez ?

Si vous voulez gagner du temps la prochaine fois commencez le diagnostic via l'assistance en ligne en utilisant le lien suivant depuis votre mobile http://po.st/diag
Même si vous ne finalisez pas le diagnostic nous pourrons récupérer les infos et finaliser.

Cordialement

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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http://po.st/ECBytel
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