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Application world and you ne fonctionne pas au Maroc

Application world and you est un grand mensonge, ca ne fonctionne jamais depuis l’etranger, en tout cas depuis le Maroc j’ai essayé de vous joindre depuis le Maroc pour résoudre ce problème mais sans issu, j’étais obligé d’acheter du crédit de communication local qui était cher pour appeler vers la France pour mon travail je demande un remboursement de mes communication que j’aurais pu passer sur world and you si ça fonctionnait comme garanti !
Je n’hésiterais pas à partager cette mauvaise expérience avec toute la communauté sur les réseaux sociaux si je reçois pas une réponse rassasiante de votre part, a savoir une compensation à ce dommage que j’ai subi.

IBRAHIME E.
IBRAHIME E.

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Réponses

damien G.
damien G.

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Equipe

Bonjour,

Aviez vous bien paramétré l'application world&you avant de partir, lorsque vous étiez en France ?
Une connexion wifi stable lorsque vous étiez au Maroc ?
Pas de mise à jour de l'appli à faire ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MARC C.
MARC C.

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Un wifi stable ET sécurisé , Damien ..

Bonne aprem'

IBRAHIME E.
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Bonjour,
oui javais tout fait correctement avant le départ, et j'avais également essayé une trentaine de réseaux wifi stable et sécurisé dans 6 villes marocaines à savoir, Casablanca, rabat, Salé, fes, Taza, et Meknes sans résultats.
cet mésaventure m'a donner envie de changer d'opérateur mobile ainsi que pour la fibre vu que je suis libre de tout engagement et je suis client chez vous depuis plus de 3 ans.
cordialement

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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Bonjour,

J'ai tenté de vous contacter sur votre ligne mobile. Quel message d'erreur avez-vous rencontré lors de l'accès à l'application? qu'attendez-vous de Bouygues Telecom comme geste?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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IBRAHIME E.
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bonjour,
vous pouvez me joindre au téléphone dans 20 min si celà vous conviendrait,
cordialement

Alexandre B.
Alexandre B.

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D'accord, Le rendez-vous est noté.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Alexandre B.
Alexandre B.

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Suite à notre entretien téléphonique, je vous envoie un message privé pouvant se trouver dans vos courriers indésirables.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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