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Pourquoi je n'ai plus acces la chaine cinéma hd canal 130 ?

dans mon bouquet de base cette chaine était accessible jusqu'il y a 2 jours et maintenant il faut payer pour y accéder

DANIELE D.
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Réponses

Thibault L.
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Bonjour Danièle,

Afin d'éviter tout quiproquo, parlez-vous de la chaîne 130 dans l'univers Bbox qui correspond à TCM HD?

Où êtes-vous dans l'Univers Numéricable sur la chaîne 130 ?

Dans l'attente de votre retour ?

Thibault, Conseiller Bouygues Telecom
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DANIELE D.
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Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre réponse. Il s'agit bien de TCM CINEMA HD dans l'univers BBOX canal 130. Cette chaine était accessible depuis longtemps gratuitement et cela a cessé sans avertissement.
Je peux comprendre les réorganisations de bouquets mais pour des anciens contrats je suis surprise que l'accès soit coupé ainsi.
Dans l'attente de votre réponse,
Bien sincèrement,
D Devaux

Marine L.
Marine L.

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Bonjour Danièle,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce changement soudain. Effectivement, suite à une remise en cohérence cette chaîne est disponible dans les bouquets Cinéma, Grand Cinéma et Grand Angle.

J'en profite pour vous indiquer que nous pouvons aujourd'hui vous raccorder à notre réseau fibre jusqu'au domicile. En plus de gagner en efficacité le prix est plus avantageux que votre abonnement actuel.

N'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités si vous souhaitez que je vous contacte pour répondre à vos questions.

Cordialement,
Marine, Conseillère Bouygues Telecom
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PATRICK B.
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meme probleme pour moi : j'avais tcm cinema depuis le début d'aquisition de ma bbox ! depuis quelques jours plus rien sur la chaine 130 : maintenant, sur l'écran, on nous dit qu'il faut s'abonner ! ET PUIS QUAND ENCORE!!!! merci de me réactiver cette chaine GRATUITEMENT SVP MERCI.