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depuis ce week end, impossible d'envoyer sms, je vide de quelques photos et sms...je retire la batterie, la sim , je restart....ce matin sms ok mais il chauffe, se décharge en 10 mns et met des heures à se charger....
Réponses
Bonjour,
Pour un dysfonctionnement mobile , il faut faire un diagnostic du mobile sur votre espace client.
Pour cela, il faut aller dans URGENCES ET DÉPANNAGE > FAIRE UN DIAGNOSTIC DU MOBILE > saisir le numéro de série de votre mobile (IMEI), puis ENVOYER VOTRE MOBILE EN SAV
Véronique , Conseillère Bouygues Telecom
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