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Réseau mobile

Pourquoi mon débit est-il réduit (0.1Mbits/s) alors que je capte parfaitement la 4G et qu'il me reste 8Go de forfait ?

Bonjour, j'ai un forfait 60 Go 4G avec un Hotspot Huawei.
Il me reste 8 Go de forfait. Sur la page internet Bbox-Nomad, je vois que j'ai 4 barres sur 5 avec écrit 4G. En somme, tout semble être normal. Pourtant, le débit est extrêmement faible comme s'il était réduit.
J'ai fait des speedtests : 0.1Mbits/s en dowload, idem en upload, 40 de ping.

Quelque chose m'échappe. Je vous remercie de l'attention que vous voudrez bien porter à mon problème.

Grégoire G.

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Emmanuelle
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Equipe

Bonjour,

Je suis là pour vous venir en aide.

Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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