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Bbox

accéder à mon espace client box

Bonjour j ai un espace client mobile. Mais je connais mon adresse mail bbox et ne peut donc pas accéder à mon compte box.

RABELLE
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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Annick,

Je vous viens en aide en message privé,

Mon message vous attend dans votre de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Bonjour,
Etant chez Bouygues pour mon forfait telephone et mon acces internet, mes 2 comptes ne sont cependant pas liés.
Tout d'abord, j'aimerai retrouver mes identifiants.
Je sais que l'adresse est au format prénom.nom@bbox.fr, mais lorsque j'essaie de retrouver mon mdp en renseignant mon identifiant et mon nom de famille je reçois un message comme quoi les informations sont erronées.
Serait il possible de me communiquer mon identifiant bbox internet ?
Deuxièmement, serait il possible de lier mes 2 abonnements internet et telephone ?
Cordialement,

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Emilie,

Pour que vos lignes apparaissent sur un seul et même Espace Client, elles doivent être au même nom, prénom et adresse. Ce n'est pas le cas pour vos 2 lignes, vous aurez donc 2 Espace Client.
Concernant votre identifiant Bbox, je vous envoie un message privé afin de garantir la confidentialité de vos données personnelles.

A tout de suite,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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