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L'offre fidélité "OUI 10" et changement de mobile

Bonjour,

Je suis cliente de 2 lignes mobiles Sensation 20Go, et j'ai reçu l'offre de fidélité 10€/mois pendant 12 mois avec réengagement pour mes 2 lignes). J'envisage de change de mobiles (sur les 2 lignes)
Puis-je bénéficier de cette offre sur mes 2 lignes ? Puis-je ensuite profiter du changement de mobile ? Quelle sera la durée de mon réengagement ? 24 mois ou 12 + 24 ?

Merci d'avance.

Réponses

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Céline vous avez reçu l'offre de 10 euros sur les deux lignes, donc vous pouvez bien profiter de cette remise sur vos deux lignes. Pour le changement de mobile cela va générer un engagement de 24 mois sur vos deux lignes.
Je reste à disposition

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

Une de mes lignes à bien la réduction qui est prise en compte, mais l'autre toujours pas. Pourtant j'ai bien reçu le SMS de prise en compte pour les deux lignes.

Merci d'avance

Rémi
Rémi

Rémi

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Céline je vais vous expliquer les dates d'édition des factures sont différentes sur vos lignes, ainsi votre ligne se terminant par 61, la remise sera effective le 27/02/18 :) alors que l'autre ligne la facture est éditée début de mois donc elle bénéficie déjà de la remise .
Bonne journée à vous

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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