Bonsoir
Je suis dans le même cas que vous. J'ai fait ce numero par erreur au lieu du 614. L'appel a duré 7secondes et j'ai été facture de 1.99€. Bouygues ne veut rien entendre. Je trouve cela inadmissible.
Bonne soirée à tous

Bonjour,
Exactement le même problème avec le 664 ! On facture 29€ d'ouverture de ligne que l'on rembourse si on est client ailleurs et en plus on me facture un service non utilisé ! Scandaleux ! Sans remboursement, mes abonnements Bouygues risquent de connaître le délai de rétractation ! ... Dans l'attente de votre retour !

Je suis nouveau chez BT et moi aussi j'ai reçu cette facture de 1.99 € en composant par erreur le 664. Je pense que Bouygues devrait soit rembourser ces dépenses non justifiées soit revoir ces numéros d'accès rapide pour qu'ils ne soient pas trop proches de numéros surtaxés.

Entièrement d'accord avec Louis C

Pareil je viens de me faire avoir.....
vraiment pris pour des pigeons avec Bouygues
Ca gâche mon expérience client....

Je me suis fait avoir aussi c’est que tout fonctionne bien ! On se fais tous avoir

Bonjour,

Je viens de constater aussi la facturation de 1,99€ suite à une mauvaise manipulation au lieu de faire le 614 j'ai fais le 664. Comment faire pour se faire rembourser ?

Cordialement.

Houria

Idem pour moi, pour 2 secondes car j'ai raccroché tout de suite, ça tombe bien mon engagement arrive à la fin...

Bonjour, je viens de m'apercevoir sur ma facture la même chose alors que je n'ai jamais appelé ce numéro .. mais apparaît dans mon historique d'appels sauf que je ne l'ai pas du tout tapé..heureusement que je me suis cassé ! Enfin a rien y comprendre ! Bouygues de m*rde