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Ma facture

Comment regrouper ses espaces clients bbox et mobile ?

J'ai cherché la réponse sur le forum. Les posts indiquent que ceci est automatique quand on a les mêmes adresse de facturation, nom et compte de prélèvement, ce qui est bien le cas pour moi.

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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Réponses

Fanny
Fanny

Fanny

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Bonjour Louis,

Suite à notre échange téléphonique, je reprends contact avec vous lundi 29 janvier.

Je vous souhaite un bon week-end.
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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PIERRE ALEXANDRE
PIERRE ALEXANDRE

PIERRE ALEXANDRE

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Je n'arrive pas à voir la facture de BBox sur mon compte j'ai que celle de b and you ?

Bonjour Pierre Alexandre
Pour voir votre facture bbox, il faut vous connecter à votre compte bbox avec votre identifiant bbox :
prénom.nom@bbox.fr
Et créez votre mot de passe.
Cordialement

Delphine
Delphine

Delphine

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Bonsoir Pierre Alexandre,

Je vous contacte en message privé pour échanger en toute confidentialité.
Mon message vous attend dans votre boîte de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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Fanny
Fanny

Fanny

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Bonjour Louis,

J'ai tenté de vous joindre à l'instant mais votre répondeur m'a accueilli.

N'hésitez pas à nous redonner un créneau de disponibilité.

Bonne journée à vous,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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LOUIS
LOUIS

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Bonjour Fanny,

Désolé, j’ai loupé votre appel hier soir.
Je serai disponible ce matin à partir de 8h30 et entre midi et 14h.

Cordialement
Louis

Fanny
Fanny

Fanny

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Bonjour Louis,

C'est à mon tour de m'excuser, je n'ai vu votre message que tardivement...

Je suis en mesure de vous contacter jusqu'à 20h, alors n'hésitez pas à me laisser un message si vous êtes disponible.

Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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LOUIS
LOUIS

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On va y arriver !
Je suis disponible à partir de 18:30 aujourd’hui, avant 10:00 demain, et entre 12:00 et 14:00 demain.

Cordialement,
Louis

Fanny
Fanny

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Oui, nous allons y arriver :)

Je vous contacte vers 18h30, à tout à l'heure !!

Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

JEAN-MICHEL

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bonjour

idem pour moi , je n'arrive pas a retrouver mon espace client mobile , je n'ai que l'espace fixe ADSL

j'ai un abonnement a 2,99 et je viens d'avoir une facture a 9 € , je voudrais comprendre mais pour cela faudrait que je puisse voir mon espace client mobile

merci d'avance

michel

Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Suite à notre échange, je me permets de clôturer votre post

belle journée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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JULIENNE
JULIENNE

JULIENNE

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RE
Comment regrouper ses espaces clients bbox et mobile ?

Christelle
Christelle

Christelle

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Bonjour Julienne,

Afin que toutes les lignes soient sur le même compte, il faut que soient identique les nom, prénom, date de naissance et adresse.

Je vous invite à vérifier que vos données soient à jour.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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