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Ma facture

récupéré ancienne facture?

Bonjour,
J'aimerais savoir comment récupérer d'ancienne factures de 2014 et 2015 pour une ligne que je n'ai plus 0665255640 et impossible d'accéder sur l'espace client de plus la ligne était au nom de jeune fille de ma femme

Merci d'avance

MUSTAPHA
MUSTAPHA

MUSTAPHA

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Réponses

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Bonjour
Vous n'avez pas d'autres choix que de contacter le service client au 1064 depuis un fixe ou au 614 depuis un mobile.

Cordialement

Bonsoir Mustapha,

La règlementation nous impose de mettre à disposition les 12 derniers mois de factures; nous n'aurons pas à disposition les factures datant e plus de 3 ans.

Désolée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Bonjour,

Faut-il se borner à respecter à la lettre la législation en faisant le service minimum ou préférer satisfaire les clients en occupant quelques giga supplémentaires sur votre serveur (un coût dérisoire) ?...