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Ma commande

remboursement suite a la resiliation

voila j'ai recu un mail en date du 5 janvier m'indiquant qu'on allait me rembourser mes 59 euros de frais de mise en service car personne a reussi a connecter la ligne de vos services et de plus vous aviez envoyer la box a un autre point relais de votre choix en plus de ca service client incompétent au téléphone donc je n'ai pas récupéré le colis quand vais je avoir le remboursement des 59 euros merci

AXEL
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Réponses

Ndeye
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Bonjour Axel,

Rassurez vous vous nous avons effectué le remboursement de vos frais de mise en service ce montant sera viré sur votre compte bancaire dans quelques jours.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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on en est à 15 jours toujours depuis votre réponse toujours aucun remboursement faut il que je me deplace dans une boutique et foutre le bordel ça fait 1 mois 1/2

Ndeye
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Bonjour Axel,

Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je me permets de clôturer cette demande.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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toujours aucun remboursement je vous promet que cette semaine je vais à une boutique bouygues et je vais mettre un bordel d'un autre monde marre qu'on me prenne pour un con soit disant 15 jours ouvres

Ndeye
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Bonjour Axel,

Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour, j'attends par mail l'extrait de vos comptes bancaires.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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remboursement arrivé cet aprés midi sur le compte courant enfin vous pouvez completement cloturer merci a vous pour votre suivi