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Bonjour où trouve t-on le bordereau pour renvoyer ma box après résiliation? Je peux passer en boutique pour le retour?

Bonjour ou trouve t-on le bordereau de retour pour renvoyer ma box après résiliation? Peut-on se présenter avec la box en boutique pour la retourner? Merci

MATHIEU
MATHIEU

MATHIEU

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Réponses

Bonjour Mathieu,

Je suis là pour vous aider.

Vos bons de restitution seront disponibles sur votre Espace Client box dans un délai de
48 h.

Pour plus d'information vous pouvez contacter votre service dédié au 3234.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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J'aimerais moi aussi trouver ce fameux bon de dépôt. Il est sur l'espace client mais où exactement ? Pouvez-vous l'envoyer par mail, ce serait plus simple.
Merci

Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Equipe

Bonjour Bernadette,

Depuis votre espace client , vous cliquez sur ancien client,il faut ensuite rentrer votre identifiant.......@bbox.fr/mot de passe oublié.

Choisir, mes notifications/ma bbox et ma ligne fixe/ restituer.

Bonne journée à vous ! On reste à votre dispo avec l'équipe si besoin.

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN-PIERRE
JEAN-PIERRE

JEAN-PIERRE

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ou trouve t-on le bordereau de retour ?

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je constate que vous avez reçu le sms vous communiquant les modalités de restitution ce jour.
Et en effet, les bordereaux ne sont pas encore présents sur votre espace client.
Je vous propos donc de patienter 48H/ 72H, le temps que votre espace client soit alimenté

Si toutefois, les BI ne sont toujours pas visibles, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Très bonne soirée et à bientôt.

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
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ISABELLE
ISABELLE

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Bonjour
Comme tout le monde je ne trouve pas le bordereau de restitution ? pouvez vous m'indiquer le chemin exact à suivre ? par avance merci