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J'ai demandé mon Rio, je suis à l'étranger et je n'ai toujours rien reçu, c'est urgent.merci par avance?

Bonjour étant à l'etranger j'ai besoin de maniere urgente de mon Rio. On m'a indiqué sur le chat qu'on allait me l'envoyer mais je n'ai toujours rie reçu. J'en ai besoin très rapidement. Merci d'avance

CAMILLE
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Réponses

Bonjour Camille,

Avez vous reçu le code RIO que vous avez demandé ? il vous a été envoyé le 23/01 sur votre mobile.

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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CAMILLE
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Bonjour, je n'ai rien reçu, est-ce lié au fait que je suis à l'étranger? Ne serait-il pas possible de me l'envoyer par mail?

En vous remerciant

Bonjour, non pas du tout, le code est envoyé par sms sur votre numéro de mobile. Avez vous bien votre mobile avec vous ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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CAMILLE
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Oui j'ai bien mon téléphone avec moi mais je n'ai toujours rien reçu alors que je reçois d'autres sms sans problèmes!!

Je viens de vous le renvoyer .

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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CAMILLE
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Je n'ai toujours rien!! Il y a forcément un problème avec le fait que je suis à l'étranger!! Il faut trouver une solution visiblement vos sms ne m'arrivent pas

Je vous envoie un message privé afin de confirmer avec vous votre numéro de mobile.
A de suite
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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