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Ma facture

Forfait B&YOU à 9,99€ facturé 24,99€ ?

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
Yvan
Date
23 janvier 2018
Il y a presque 3 ans
Consultations
Vue 220 fois
question
q

Bonsoir, j'ai demandé une portabilité Sosh vers Bouygues pour prendre un forfait B&YOU spécial à 9,99€ en tapant mon code postal sur le site Web de Bouygues. Oh surprise, je reçois une première facture de 26,60€ soit un mois à 24,99€ et le reliquat étant un prorata de 2 jours.
Je ne comprends pas...
Quelqu'un pour m'éclairer s'il vous plaît ?
Merci

Yvan

Yvan

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0
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points
Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yvan,

Je vous confirme que la remise sera présente sur les factures suivantes et que cette première facture a vu son montant être corrigé avant le prélèvement automatique.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Excellente journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Christophe
Date
réponse
r

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Autres réponses

Yvan

Yvan

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SMS reçu ce soir de Bouygues... À voir...

Bouygues Telecom : Suite à une erreur d'affichage du prix facturé dans votre mail récapitulatif de commande sur l'offre spéciale B&YOU 50Go, nous vous confirmons que le prix facturé sera bien à 9,99 euros / mois, pendant la première année, puis 24,99 euros/mois. Veuillez nous excuser pour cette erreur.

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Christophe
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Bonjour Yvan,

Je vous confirme que la remise sera présente sur les factures suivantes et que cette première facture a vu son montant être corrigé avant le prélèvement automatique.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Excellente journée.

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